Acompanhe a sua encomenda
Acompanhe a sua encomenda nesta área exclusiva, criada para clientes Spammm, pode verificar o estado das suas encomendas com total comodidade. Este sistema foi desenvolvido para garantir uma comunicação mais transparente e eficaz com os nossos clientes, permitindo-lhe seguir cada fase da produção e entrega dos seus artigos, em tempo real.
Na Spammm, sabemos que a confiança se constrói com informação clara. Por isso, disponibilizamos uma ferramenta de rastreio simples, intuitiva e 100% segura. Seja qual for o tipo de produto — brindes personalizados, fardamento profissional, materiais gráficos, suportes de comunicação ou produtos de marketing — terá acesso detalhado a cada etapa do processo.
Como funciona o tracking de encomendas da Spammm?
Para saber em que fase está a sua encomenda, basta seguir estes passos:
- Introduza o número da sua encomenda ou o email com que fez a compra.
- Clique em “Rastrear Encomenda“.
- Em segundos, verá o estado atual e o histórico da sua encomenda.
Adicionalmente, poderá receber notificações automáticas por email ou SMS, sempre que houver uma alteração relevante no estado do pedido. Estas notificações são gratuitas e servem para garantir que está sempre informado, sem necessidade de nos contactar.
Estados possíveis da encomenda:
Recebida: A sua encomenda foi registada com sucesso no nosso sistema.
Análise: A nossa equipa está a verificar os ficheiros, detalhes de personalização ou medidas.
Produção: Os seus produtos estão a ser preparados, personalizados ou impressos.
Controlo de qualidade: Estamos a verificar todos os detalhes antes da expedição.
Preparação para envio: A sua encomenda está a ser embalada com todos os cuidados.
Enviada: A transportadora já recolheu a sua encomenda — o tracking externo será disponibilizado.
Em distribuição: A sua encomenda está em rota de entrega.
Entregue: Confirmamos a entrega no destino indicado. Obrigado pela sua preferência!
🧭 Onde encontro o número da minha encomenda?
O número da sua encomenda foi-lhe enviado por email logo após a confirmação do pedido. Caso tenha efetuado a compra com login, também o poderá consultar na área de cliente — secção “Histórico de Encomendas”.
🛠️ Acompanhe a sua encomenda
Se tiver dúvidas ou dificuldades no rastreio da sua encomenda, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa está sempre disponível para garantir que tudo corre como previsto.
Email de apoio ao cliente: geral@spammm.pt
Telefone/WhatsApp: +351 963 012 831
Sede: Luso, Portugal